1 · FORSTÅELSE
Desk research, heuristisk evaluering af den eksisterende hjemmeside og interviews med både nye og erfarne standlejere for at afdække, hvor usikkerheden opstod.
VISUEL
IDENTITET &
BOOKINGFLOW
Et UX- og visuelt designprojekt for genbrugsbutikken Lille Nor, hvor fokus var at gøre det nemmere for standlejere at forstå bookingkoncepter, priser og praktiske rammer – uden at miste butikkens varme og organiske univers.
STEMNING & VISUEL
RETNING
Jeg samlede billeder, materialer og referencer for at fange Lille Nors DNA: nærvær, æstetik, leg og kvalitet. Collagen var afsæt for farver, typografi og det visuelle udtryk.
BESKRIVELSE
Lille Nor oplevede mange tidskrævende kundeforrespørgsler omkring reolbooking – særligt fra nye standlejere, som havde svært ved at skabe overblik, selvom informationerne fandtes på hjemmesiden.
Opgaven var at undersøge, hvordan den digitale formidling påvirkede brugeroplevelsen, og udvikle et mere intuitivt bookingflow, der kunne reducere behovet for manuel kundeservice og samtidig bevare Lille Nors varme, personlige univers.
MIT BIDRAG
- Moodboards, collageunivers og visuel stilretning
- Struktur og layout til et nyt, roligt bookingflow
- Udarbejdelse af persona, segmentering og brugerrejse til at forstå standlejernes behov
- Design af UI-elementer, ikonografi og de centrale steps i flowet
- Deltagelse i usabilitytests (think-aloud) og efterfølgende forbedring af hierarki og visuel klarhed
PROCES
2 · STRUKTUR & KONCEPT
Jeg var med til at definere persona, brugerrejse og problemformulering og skitsere et nyt flow med tydelige steps og visualisering af koncepter og priser.
3 · PROTOTYPE & TEST
Vi udviklede en klikbar prototype og testede den med think-aloud. På baggrund af testene justerede vi hierarki, feedback og navigation for at skabe mere tryghed og overblik.
Klik på collagen for at zoome
RESULTATET
Løsningen blev et nyt digitalt bookingflow, hvor koncepter, priser og praktiske rammer præsenteres trin for trin med tydelig visuel struktur. Designet lægger vægt på ro, nærvær og genkendelighed, så både nye og erfarne standlejere kan finde vej uden at føle sig i tvivl.
Det gør det lettere for brugerne at handle selvstændigt og reducerer behovet for manuel kundeservice – samtidig med at Lille Nors organiske og varme udtryk bevares gennem farver, billeder og typografi.
Klar til at booke bord?
Lad os tage en snak om dit næste projekt – jeg tager gerne kokkejakken på.
Jeg hjælper gerne med alt fra visuelle identiteter og websites til content på sociale medier. Skriv eller connect med mig – så finder vi den rette menu til dit projekt.
Book en snak